Política de Privacidad

Información que recopilamos

Información proporcionada por el usuario (cobrador)

• Usuario y contraseña: credenciales del cobrador para autenticarse.
• PIN: código de seguridad adicional para operaciones sensibles.

Información de clientes (registrada por el cobrador)

• Datos personales del cliente: nombre, apellido, teléfono, carnet de identidad (CI) y correo.
• Fotografías: CI anverso/reverso, foto de la casa y del negocio del cliente.
• Ubicaciones GPS: coordenadas de la casa y del negocio del cliente para visitas y cobros.
• Datos de préstamos: montos, intereses, cuotas, fechas de pago y saldos.
• Historial de cobros: pagos registrados, comprobantes y estados de confirmación.

Información del dispositivo

• Token de notificaciones push (FCM): identificador único del dispositivo para enviar notificaciones.
• Plataforma del dispositivo: sistema operativo (Android).

Información generada por el uso de la App

• Comprobantes de pago: fotos tomadas por el cobrador al recibir pagos QR o en efectivo.
• Registros de cobros: monto, tipo de pago, fecha, hora y cobrador que lo recibió.

Cómo utilizamos la información

• Autenticación del cobrador: verificar su identidad mediante usuario, contraseña y PIN.
• Gestión de cartera: mostrar los clientes asignados, préstamos, cuotas del día y atrasos.
• Registro de cobros: guardar los pagos recibidos con monto, tipo (efectivo/QR), fecha y hora.
• Comprobantes: permitir tomar fotos de comprobantes de pago desde la cámara y guardarlos asociados al cobro.
• Registro de clientes: tomar fotos del CI, casa y negocio, y registrar ubicaciones GPS para futuras visitas.
• Notificaciones: enviar avisos de nuevos pagos, cuotas por cobrar y alertas operativas.

Almacenamiento de datos

Almacenamiento local en el dispositivo

• Sesión del cobrador: usuario, token de autenticación y datos de la jornada se guardan localmente para operar.
• Caché de clientes: para consulta rápida de la cartera asignada sin depender de internet permanente.

Almacenamiento en servidores

• Los datos de cobradores, clientes, préstamos, pagos y comprobantes se almacenan en servidores seguros administrados por PetroBox Inc. dentro de Bolivia.
• Las imágenes (comprobantes, fotos de CI, casa y negocio) se guardan en almacenamiento cifrado.
• Los tokens de notificación se registran en nuestro servidor para el envío de notificaciones push.

Compartición de datos con terceros

Compartimos información con los siguientes terceros, exclusivamente para el funcionamiento de la App:

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros con fines publicitarios o de marketing.

Permisos del dispositivo

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

• Transmisión cifrada: todas las comunicaciones con los servidores se realizan a través de conexiones HTTPS cifradas.
• Autenticación por tokens: se utilizan tokens JWT (JSON Web Token) para autenticar las solicitudes.
• Sesiones seguras: los tokens de sesión tienen vigencia limitada.

Retención de datos

• Datos de sesión local: se eliminan cuando el usuario cierra sesión en la App.
• Datos en servidores: los registros de préstamos y pagos se conservan mientras exista la relación comercial activa con el usuario.
• Imágenes en el dispositivo: los comprobantes y códigos QR guardados permanecen en el dispositivo hasta que el usuario los elimine manualmente.

Derechos del usuario

Protección de menores

La App no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de la App, contáctenos para proceder a su eliminación.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación. Se recomienda revisar esta política periódicamente.